Na nossa busca contínua por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estabelecemos procedimentos claros e condições transparentes para facilitar o processo de troca de produtos. Abaixo, detalhamos os critérios para esse procedimento:
1. A embalagem original do produto deve estar em bom estado de conservação. Isso inclui a ausência de rasgos, amassados ou qualquer tipo de dano que comprometa a integridade da embalagem. A preservação da embalagem é fundamental para garantir a qualidade e segurança do produto.
2. Qualquer produto devolvido para troca deve conter, no mínimo, 90% do peso da embalagem original.
3. A troca de produtos só pode ser realizada até 30 dias após a data de entrega. É importante observar esse prazo para garantir que a solicitação de troca seja processada dentro do período estabelecido.
Estas diretrizes foram elaboradas com o objetivo de proporcionar uma experiência de troca eficiente e satisfatória para nossos clientes, garantindo ao mesmo tempo a qualidade e integridade dos produtos oferecidos por nossa empresa.
Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes em relação a essas políticas. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo(a) durante todo o processo de troca.
